La Luxembourgeoise (LALUX Assurances)

Tel Edi Avis laissé le vendredi 6 février 2026

Great company, not only in the field of insurance, but also social engagements!

Samrawit Hailemariam Avis laissé le mercredi 14 janvier 2026

Bonjour,je suis dans le service la lux assurances début novembre et je suis très satisfaite,mon agent JEFF DERAPPE toujours à ecoute très sympa très réactif je recommande vivement la lux

Sam Kito Avis laissé le mardi 6 janvier 2026

Benoit Delenne Avis laissé le mercredi 17 décembre 2025

Merci pour ce super concert !

Romain Cosnier Avis laissé le lundi 8 décembre 2025

Max Herres Avis laissé le lundi 8 décembre 2025

Ich hatte zum ersten Mal nach einem Unfall mit meiner Autoversicherung LALUX zusammengearbeitet – und ich bin rundum beeindruckt. Der gesamte Ablauf war klar strukturiert, schnell und absolut zuverlässig. Besonders hervorheben möchte ich Michelle Mossong, die mich während des gesamten Prozesses großartig unterstützt hat. Ihre freundliche Art, die schnelle Kommunikation und ihr lösungsorientiertes Vorgehen haben mir in einer stressigen Situation enorm geholfen. Dafür bin ich wirklich sehr dankbar. Vielen Dank an LALUX und speziell an Michelle Mossong für die hervorragende Betreuung – besser hätte ich es mir nicht vorstellen können!

Godry Mathieu Avis laissé le jeudi 13 mars 2025

Fuyez cette assurance d'escrocs, ils ne respectent pas leur conditions générales et inventent des prétextes pour ne pas rembourser. Une procédure judiciaire vient d'être lancée.

Melanie CA Avis laissé le lundi 24 février 2025

Virginie Pietri Avis laissé le lundi 24 février 2025

A. Krei Avis laissé le lundi 20 janvier 2025

Seitdem die DKV zu LALUX wurde hat die Qualität der App als auch die Schnelligkeit der Bearbeitung von Rückerstattungen extrem abgenommen. Auch nachdem ich bereits den Tech Support kontaktiert habe, um zu erfahren wann eine Erstattung Anfrage mit Bildern über die Camera Roll des Telefons möglich sei (heutzutage Standard) gab es kein Release Datum dafür! Damit hat sich die UX extrem verschlechtert, da Fotos von Rechnungen zunächst als Datei abgespeichert und dann auch noch in ein PDF umgewandelt werden müssen, um sie einzureichen. Ergebnis: Extrem viel Datenmüll. Darüber hinaus dauert die Bearbeitung einer Erstattung nicht mehr ein paar Tage bis eine Woche, sondern immer min. 2-3 Wochen. Ich bin sehr enttäuscht und frustriert… Beiträge 2025 extrem erhöhen aber die verschlechterte User Experience bleibt, Bravo!

Yannick Kpodzo Avis laissé le mardi 10 décembre 2024

Bonne compagnie d’assurance

Manon Stein Avis laissé le lundi 9 décembre 2024

Ben Reichling Avis laissé le mardi 3 décembre 2024

Viliana Georgieva Avis laissé le mercredi 20 novembre 2024

Very happy with the insurance services for 12 years already, they are my reliable provider! 😀

Jackie Karpen Avis laissé le lundi 18 novembre 2024

Yves Kuhn Avis laissé le jeudi 7 novembre 2024

Garage Castermans s.àr.l. Avis laissé le jeudi 7 novembre 2024

Patricia Ferreira Avis laissé le samedi 13 juillet 2024

yvette muller Avis laissé le samedi 6 juillet 2024

Labinot Ymeraga Avis laissé le vendredi 5 juillet 2024

Best client service ever, Merci La Lux

Dolores Maciel Avis laissé le mardi 2 juillet 2024

Very spacious place, lots of nature around, lots of parking and very good service. Amazing Local muito espaçoso, muita natureza ao redor, muitos parques de estacionamento e muito bom atendimento. Espetacular

Martins Bruno Avis laissé le mercredi 26 juin 2024

Don't worry, be happy!

thierry muschter Avis laissé le vendredi 7 juin 2024

Jombolo Official Avis laissé le vendredi 31 mai 2024

Super service, Madame Yvette Lessure, une dame souriante et très engagée. Vraiment merci!

Bevly Anes Martins Avis laissé le lundi 29 avril 2024

👍

Sandra Capoccia Avis laissé le vendredi 8 mars 2024

iv an Avis laissé le samedi 2 mars 2024

Après avoir été client chez La Luxembourgeoise (LALUX Assurances) pendant deux décennies, je suis profondément déçu par la direction que prend cette compagnie. Mon expérience récente avec mon nouvel agent après le départ à la retraite de mon ancien, extrêmement gentil et toujours à l'écoute, a été désastreuse. L'incompétence et parfois même les airs de supériorité de mon nouveau agent m'ont contraint à chercher une nouvelle compagnie d'assurance. Il est regrettable de constater que la qualité du service s'est dégradée au fil des années, et je crains que cette dérive ne s'améliore pas avec les nouvelles générations aux commandes. C'est avec tristesse que je dis au revoir à La Luxembourgeoise. J'espère qu'ils pourront rectifier le tir à l'avenir, mais pour le moment, je suis contraint de chercher un meilleur service ailleurs.

Client Client (Client) Avis laissé le vendredi 23 février 2024

Djavolo Nr5 Avis laissé le vendredi 23 février 2024

Ne payez pas d’assurance où vous ne gagnerez aucune réclamation. Les réponses prennent plus de six mois et après la signature du contrat, vous n'êtes qu'un numéro pour eux. Éviter.

Muslim Gelyastanov Avis laissé le lundi 19 février 2024

Lalux est la compagnie d'assurance la plus irresponsable du Luxembourg. Je suis client Lalux depuis de nombreuses années et j'ai payé des primes d'assurance. Lorsqu'un événement assuré est arrivé à ma voiture, la société Lalux n'a rien fait pour m'aider à résoudre l'accident. Tout ce qu'ils avaient à faire était d'informer l'autre partie de l'accident. Suite à la négligence de Lalux, ma voiture a été réparée pendant 9 jours au lieu de 2 jours. Et la compagnie d'assurance de la partie responsable de l'accident m'a remboursé la location d'une voiture de remplacement pour seulement 5 jours. Ils ont refusé de me rembourser les jours restants, car la faute de la notification tardive incombait à ma compagnie d'assurance Lalux. J'ai écrit au service des réclamations de Lalux au sujet du problème. Et devine quoi? Ils ne m'ont jamais répondu. Mon conseil est d’éviter la société Lalux et de souscrire un contrat d’assurance avec toute autre société. Et Lalux est complètement irresponsable.

Philippe Schreiner Avis laissé le mercredi 14 février 2024

They go the extra mile ;) Thanks Jerôme!

Daniel Rech Avis laissé le lundi 29 janvier 2024

Jean-Jacques Rieff Avis laissé le lundi 29 janvier 2024

Dalibor Dragovic Avis laissé le lundi 29 janvier 2024

Jerry Zimmer Avis laissé le lundi 29 janvier 2024

bayken. Avis laissé le lundi 29 janvier 2024

Joris Rousseau Avis laissé le lundi 29 janvier 2024

Séverine Bergé Avis laissé le lundi 29 janvier 2024

Super expérience

fiona leifgen Avis laissé le lundi 29 janvier 2024

Victor Gonçalves Avis laissé le lundi 29 janvier 2024

Bruno Caneparo Avis laissé le lundi 29 janvier 2024

Excellent service et produits très compétitifs.

Da Silva Gomes Yvone Avis laissé le lundi 29 janvier 2024

De Matos José Avis laissé le lundi 29 janvier 2024

bonne qualité de service, resolution rapide des sinistres et diverses options d assurance

Rom N Avis laissé le lundi 29 janvier 2024

Alma Adrovic Avis laissé le lundi 29 janvier 2024

Céline Bruneau Avis laissé le mercredi 24 janvier 2024

Top assurance! Kann een nemmen recommandeieren!

Bischof Tino Avis laissé le mercredi 24 janvier 2024

The one and only insurance in county !!

Yannick Besenius Avis laissé le mercredi 24 janvier 2024

Carlo Schroeder Avis laissé le mercredi 24 janvier 2024

Salis Loïc Avis laissé le mercredi 24 janvier 2024

Da Silva Kelly Avis laissé le mercredi 24 janvier 2024

Très bonne compagnie d'assurance au Luxembourg! D'ailleurs la meilleure!

Cindy KIRSCHT Avis laissé le mercredi 24 janvier 2024

Maera Correia Pires Avis laissé le mercredi 24 janvier 2024

Gudden an kompetenten service 👏🏻

Nadine Hoffmann Avis laissé le mercredi 24 janvier 2024

Heike WAMPACH Avis laissé le mercredi 24 janvier 2024

Mafioso 13@gmail.com Gianluca13 Avis laissé le mercredi 24 janvier 2024

Bob Zago Avis laissé le mercredi 24 janvier 2024

Kirch Nadine Avis laissé le mercredi 24 janvier 2024

Yannick Hansen Avis laissé le mercredi 24 janvier 2024

Good and a reliable service.

Bernard Schmit Avis laissé le mercredi 24 janvier 2024

Rocco Lepore Avis laissé le mercredi 24 janvier 2024

Damiano Galano Avis laissé le mercredi 24 janvier 2024

Ginn aus Prinzip keng 5

Christian Moro Avis laissé le mercredi 24 janvier 2024

Mélanie Cação Loureiro Avis laissé le mercredi 24 janvier 2024

Angelica Bruzzese Avis laissé le mercredi 24 janvier 2024

Bartholomé Linda Avis laissé le mercredi 24 janvier 2024

CO-LAM-BO 007 Avis laissé le mercredi 24 janvier 2024

Michel Carvas Avis laissé le mercredi 24 janvier 2024

MQ353 Avis laissé le mercredi 24 janvier 2024

Nati H Avis laissé le mercredi 24 janvier 2024

TheSchmiddy Avis laissé le mercredi 24 janvier 2024

Kayser Annick Avis laissé le mercredi 24 janvier 2024

Raphael NUNO Avis laissé le mercredi 24 janvier 2024

Tessy Hoffmann Avis laissé le mercredi 24 janvier 2024

vania Almeida Avis laissé le mardi 23 janvier 2024

Eva Da silva Avis laissé le mardi 23 janvier 2024

Félicie BOURGGRAFF Avis laissé le mardi 23 janvier 2024

Dany Conceicao Avis laissé le mardi 23 janvier 2024

Grand professionnalisme, très compétent et rapide à traiter les dossiers, je recommande.

Pascal Ruault Avis laissé le mardi 23 janvier 2024

Alain Biren Avis laissé le mardi 23 janvier 2024

Responsive and professional service. Best in class when it comes in claim management.

Daniel Santer Avis laissé le mardi 23 janvier 2024

Bob MEYER Avis laissé le mardi 23 janvier 2024

Sylvie Schiltz Avis laissé le mardi 23 janvier 2024

Top Berodung an Service

Alex Schandeler Avis laissé le mardi 23 janvier 2024

I am very satisfied with their service. They have always been responsive, helpful, and fair in handling my claims and inquiries. Their rates are competitive and their coverage is comprehensive. I highly recommend LALUX Insurance to anyone looking for a reliable and trustworthy insurance provider. THX 😘

Gianluca Patrignani Avis laissé le mardi 23 janvier 2024

Guilherme PEREIRA DIAS Avis laissé le mardi 23 janvier 2024

Gilles Weber Avis laissé le mardi 23 janvier 2024

C M Avis laissé le mardi 23 janvier 2024

Catherine Filipe Avis laissé le mardi 23 janvier 2024

Service et écoute au top

Gabriel Weber Avis laissé le mardi 23 janvier 2024

da silva Jose Avis laissé le jeudi 21 novembre 2019

Etienne Guillaumont Avis laissé le jeudi 14 novembre 2019

Très sympa

Pedro Félix Avis laissé le mercredi 6 novembre 2019

Lucky Cee Avis laissé le mardi 29 octobre 2019

Une déclaration de sinistre subi par autrui: dossier lancé. Pas de nouvelles. Pas d'information de la part de l'agent ni de la personne ayant a charge le suivi du dossier. Au bout d'une semaine, appel pour enfin recevoir un constat le lendemain, et m' entendre dire que de toutte facon l'expert en vacances cela prendrait encore une semaine avant de pouvoir avoir une expertise. Travaux en suspend. Du jamais vu. Le prestige de Lalux pour ses clients: une hônte!

Christiane Steyer Avis laissé le mardi 15 octobre 2019

Aimeric Denneulin Avis laissé le vendredi 11 octobre 2019

Assurance au top

Pierre Strasser Avis laissé le dimanche 6 octobre 2019

Christoph W. Avis laissé le lundi 30 septembre 2019

Leider bedient sich die Versicherung inkompetenter Vertreter. Es werden Versicherungen mit falschen Versprechen verkauft und anschließend bezieht man sich auf allgemeine Geschäftsbedingungen, die man sich als Endkunde nie durchliest weil viel zu lang und kompliziert. Man denkt ein Vertreter erklärt das schon richtig. Und da liegt man bei LALUX falsch. Die Vertreter Verkaufen Produkte, die sie selber nicht kennen. Der Kunde bleibt dann auf dem Schaden sitzen. Natürlich alles mit der Richtigkeit der allgemeinen Geschäftsbedingungen.

nejma adzajlic Avis laissé le jeudi 12 septembre 2019

David Steil Avis laissé le dimanche 8 septembre 2019