Banque Internationale à Luxembourg (Agence Grevenmacher) - Sur rendez-vous

Lisa House Avis laissé le mercredi 21 octobre 2026

Top Beratung, Sehr guter Kundenservice

Guy Bartholomey Avis laissé le jeudi 24 septembre 2026

frau krippes die meinen fall bearbeitet sehr kompetent,sehr freundlich und hilfsbereit,

Alexia Bilo Avis laissé le dimanche 20 septembre 2026

Nous avons été très satisfaits de notre expérience avec la BIL dans le cadre du financement de notre achat immobilier. Nous tenons tout particulièrement à remercier M. Froidevaux pour son accompagnement. Il s’est montré très gentil, à l’écoute et particulièrement rigoureux dans le suivi de notre dossier. Malgré un léger retard au niveau de l’ouverture de nos comptes bancaires, M. Froidevaux est resté très impliqué et nous a tenus informés presque quotidiennement de l’avancement de notre dossier. Nous avons également rencontré quelques difficultés avec le notaire pour fixer une date de signature. M. Froidevaux nous a alors apporté un soutien précieux et a fait tout son possible pour permettre la signature de l’acte dans les meilleurs délais. Il a notamment assuré directement le suivi avec le notaire, ce qui nous a beaucoup rassurés et aidés dans cette période assez stressante. Nous avons particulièrement apprécié son professionnalisme, sa disponibilité et son implication tout au long du processus. Un grand merci à M. Froidevaux pour son excellent service et son accompagnement de qualité. Nous le recommandons vivement !

Enzo Wolzfeld Avis laissé le vendredi 18 septembre 2026

Ich habe ein Investmentkonto eröffnet und dort eine größere Geldsumme angelegt. Als ich meine Anlagen verkaufen wollte, habe ich mich an die Bank gewandt, da ich mit dem Verkaufsprozess nicht zurechtkam. Bei einer solchen Geldsumme möchte ich schließlich nicht einfach herumexperimentieren und riskieren, etwas falsch zu machen. Die Antwort der Bankmitarbeiterin war, dass ich mit 27 Jahren alt genug sei, um das alleine hinzubekommen. Außerdem solle ich grundsätzlich nicht mehr zu ihnen kommen, sondern alles online erledigen. Auf meine Nachfrage, wie denn ältere Menschen damit zurechtkommen sollen, wenn selbst ich mit 27 Jahren Schwierigkeiten habe, erhielt ich lediglich die Antwort: „Das ist nicht mein Problem.“ Mein Fazit: Offenbar möchte diese Bank, dass ihre Kunden alles selbstständig online erledigen. Persönliche Beratung scheint unerwünscht zu sein, und Freundlichkeit wird hier leider sehr kleingeschrieben. Ich finde es äußerst enttäuschend, dass man als Kunde bei einer berechtigten Frage zu seinem eigenen Geld derart unfreundlich und herablassend behandelt wird. Gerade bei größeren Geldbeträgen sollte man sich auf eine kompetente und respektvolle Beratung verlassen können.

Nicole Lehnhoff Avis laissé le dimanche 13 septembre 2026

Ich möchte ganz ausdrücklich die BIL-Filiale in Grevenmacher hervorheben. Nach früheren Erfahrungen hatte ich die BIL als Bankpartner für mich eigentlich bereits abgeschrieben. Umso bemerkenswerter war die Erfahrung, die ich in Grevenmacher machen durfte. Dort bin ich auf eine Betreuung gestoßen, wie man sie sich von einer Bank eigentlich wünscht: persönlich, verbindlich, kompetent und vor allem mit echtem Verständnis für den Menschen und seine jeweilige Situation. Statt wechselnder Ansprechpartner, anonymer Prozesse und des Gefühls, lediglich eine Nummer zu sein, hatte ich hier erstmals wieder das Gefühl, dass jemand wirklich zuhört, Verantwortung übernimmt und nach einer sinnvollen Lösung sucht. Genau das verstehe ich unter einer „Bank an meiner Seite“. Diese Erfahrung hat mein Bild der BIL tatsächlich grundlegend verändert. Die Betreuung war so überzeugend, dass wir uns inzwischen auch auf Unternehmensebene für die BIL als Bankpartner entschieden haben. Ein größerer Vertrauensbeweis ist aus meiner Sicht kaum möglich. Gerade in einer Zeit, in der persönliche Beratung im Bankwesen zunehmend verloren geht, zeigt die Filiale Grevenmacher, welchen Unterschied ein engagierter, erfahrener und menschlicher Ansprechpartner machen kann. Mein ausdrückliches Kompliment und Dankeschön an die Filiale Grevenmacher. Für mich eine uneingeschränkte Empfehlung.

StRoKE x DannY Avis laissé le mardi 1 septembre 2026

Dana Melchior Avis laissé le lundi 24 août 2026

Vielen Dank Frau Valle

Patricia Fernandes Avis laissé le jeudi 20 août 2026

Safisfesante

Niels Booman Avis laissé le mardi 11 août 2026

Freundlich und kompetent. Sehr empfehlenswert !

nuria nuria Avis laissé le jeudi 9 juillet 2026

Madame krippes tres gentille et serviable.merci pour votre service

Peter Heitmann Avis laissé le mercredi 8 juillet 2026

Super fern Demuth

Antonia Salgado Avis laissé le mardi 7 juillet 2026

Tres biem comme toujour

Beatriz Matias Avis laissé le jeudi 2 juillet 2026

serge clasen Avis laissé le mercredi 1 juillet 2026

Wenn es um persönlichen service geht, dann NUR bei der BIL Grevenmacher Frau Krippes und Herr Demut...Wenn das ganze BIL Personal so zuvorkommend wäre wie die beiden in Grevenmacher, dann könnten wir uns auf unsere Geschäfte konzentrieren anstatt stunden lang an Telefon schleifen zu warten bis ein Rechner antwortet und dann an ein desinteressierten Mitarbeiter weitergeleitet zu werden der nicht gestört werden will!!! Barry ist dazu freundlicher, hat aber keine Ahnung was er tut!!! Danke an euch beide in Maacher!

Gomes Licinia Avis laissé le mardi 30 juin 2026

Christian Heinrich Avis laissé le vendredi 26 juin 2026

Daniel T Avis laissé le jeudi 25 juin 2026

Leo Avis laissé le jeudi 25 juin 2026

Sebastian Morel Avis laissé le jeudi 18 juin 2026

Julia Herbst Avis laissé le samedi 6 décembre 2025

Ich bat um einen persönlichen Termin und habe schnell einen bekommen.Mein Anliegen wurde besprochen und noch am selben Tag gelöst. Ich war sehr zufrieden mit der Mitarbeiterin, die mir noch einige Tipps gab. Ich kann diese Filliale nur weiter empfehlen

Perl Nathalie Avis laissé le vendredi 23 mai 2025

Fannen net gudd, dass wann een Letzeboiesch um Telfon wielt, baal allkeiers e Franzsous op den Telefon kritt. Fannen op de Banken mussen Matarbeschter Landessprooch schwetze kennen. Beroodung war emmer gudd, dorun loung et net.

Sandra Becker Avis laissé le mardi 8 avril 2025

Mitarbeiter sind telefonisch seltenst zu erreichen und wenn man die Email Plattform nutzt, bekommt man erst Tage später eine Antwort. Kundenservice sieht für mich ganz klar anders aus.

Marc Allar Avis laissé le vendredi 6 décembre 2024

Sehr freundliche, unkomplizierte und kompetente Beratung bei der Kontoeröffnung! Bei mir haben sich nach dem Termin keine weiteren Rückfragen ergeben, weshalb ich die schlechte telefonische Erreichbarkeit aus den anderen Rezensionen nicht beurteilen kann.

Lucas D Avis laissé le mardi 12 novembre 2024

Eine unglaubliche Frechheit was hier mit den Kunden abgezogen wird! Ich versuche schon seit Tagen jemanden per Mail oder telefonisch zu erreichen, um ein einfaches Anliegen zu klären. Auch eine Online-Terminanfrage wird ignoriert...

Michael Brill Avis laissé le vendredi 5 avril 2024

eigentlich ist die Dienstleistung sehr gut, aber zum 3. Mal ist es mir nicht gelungen eine menschliche Person an das Telefon zu bekommen. Nach 10 Minuten in der Warteschleife habe ich jedesmal entnervt aufgegeben. Das ist unmöglich!!!!

shadi re Avis laissé le mardi 21 février 2023