Banque Internationale à Luxembourg (Agence Ettelbruck)

Helena Avis laissé le jeudi 17 septembre 2026

Silvia Schenk Avis laissé le mercredi 16 septembre 2026

Nous avons eu une très bonne expérience lors de notre passage à la banque. Nous avons été très bien accueillis et accompagnés avec beaucoup d’écoute et de professionnalisme. Les explications étaient claires, les conseils pertinents et l’échange très agréable. Nous avons particulièrement apprécié la disponibilité et la bienveillance de Mme Dos Santos Merci pour cet accueil et cet accompagnement de qualité. S. Schenk

Romain Husinger Avis laissé le mardi 15 septembre 2026

Patricia Da Cunha Pereira Avis laissé le mardi 15 septembre 2026

Muito bem atendida e muita simpática

Patricia Alexandre Oliveira Avis laissé le lundi 14 septembre 2026

Sehr nette Empfang und sehr nette Personal

Sandra Fux Avis laissé le jeudi 10 septembre 2026

😊 Een decke Luew un aer Equipe vun Ettelbrèck! Frëndlech an interesséiert, disponibel a ganz informativ! Merci besonneg un d'Madame Fortunato!!

Luc gierten Avis laissé le mardi 8 septembre 2026

João Fernandes Avis laissé le mardi 8 septembre 2026

Teresa Pires Avis laissé le mardi 8 septembre 2026

Bruno Antunes Elias Avis laissé le mardi 8 septembre 2026

Orlando Marino Avis laissé le vendredi 4 septembre 2026

Deborah Zago Avis laissé le lundi 31 août 2026

thomas Trummer Avis laissé le vendredi 28 août 2026

Claude Wagner Avis laissé le vendredi 14 août 2026

très bon service!!

Fatima Neto Avis laissé le jeudi 13 août 2026

Igor Silva Avis laissé le mercredi 5 août 2026

Cristina Correia Avis laissé le mercredi 22 juillet 2026

samuel zuca Avis laissé le vendredi 17 juillet 2026

Liz Muller Avis laissé le jeudi 16 juillet 2026

Sehr netter Kundenservice von Frau Fortunato

Chris Mk Avis laissé le mercredi 8 juillet 2026

Génial et meilleur conseil

Teresa Francês Avis laissé le mercredi 8 juillet 2026

Ian Lejeune Avis laissé le mardi 7 juillet 2026

J’ai été reçu par Madame Fortunado et c’est la première fois qu’en plus de 10 ans de résidence au Luxembourg, que quelqu’un me donne des conseils avisés sur comment utiliser mon argent à bon escient ! Bonne communication et très bonne relationnel client. Merci !

Calogero Avis laissé le lundi 6 juillet 2026

nadine vanquin Avis laissé le jeudi 25 juin 2026

Hugo Sousa Avis laissé le mercredi 24 juin 2026

Anabela Teixeira Avis laissé le mercredi 24 juin 2026

Toujours a l’ecoute et des bons conseils Personnel Ettelbruck surtout Mme Gamboa Maria 5 etoiles merci

marcionira graça Avis laissé le lundi 22 juin 2026

Fábio Escobar Avis laissé le lundi 22 juin 2026

Miguel Gato Avis laissé le lundi 22 juin 2026

Eliana Cruz Avis laissé le vendredi 19 juin 2026

J'apprécie le professionnalisme et la gentillesse de M. Armando Gonçalves.

Jean Marc Blanche Avis laissé le vendredi 19 juin 2026

Très complet dans les explications Merci

Maxime Blanche Avis laissé le vendredi 19 juin 2026

Thomas ND2 Avis laissé le jeudi 18 juin 2026

Adriana Landeck Avis laissé le jeudi 18 juin 2026

O atendimento foi excelente.

AIT IHADDADENE Slimane Avis laissé le mardi 16 juin 2026

BIL net cest permis les banque qui propose de large avantage je remercie de passage monsie Armando pour ces renseignements détaillés et accueille chaleureux

Daniel Wagner Avis laissé le mardi 16 juin 2026

Super service sehr netter empfang

Sabrina Mangen Avis laissé le mardi 16 juin 2026

Danièle Schutz Avis laissé le mardi 16 juin 2026

kruchten Jeff Avis laissé le mardi 16 juin 2026

Fortunato Rosy Kann ech nemmen recommendeiren. Dei eischte keier dass mein Dossier up to date gema gin ass, an war einfach helefreich. Freen mech schon ob dei nächste keier. Top! Merci 🙂

MAKO Aichath Avis laissé le mardi 16 juin 2026

Maria est adorable

Caro Avis laissé le lundi 15 juin 2026

Martine Gils Avis laissé le lundi 15 juin 2026

Anne Gils Avis laissé le lundi 15 juin 2026

Diamond Avis laissé le samedi 13 juin 2026

Maria Avis laissé le mardi 9 juin 2026

Chris Tugita Avis laissé le lundi 8 juin 2026

Muito educada um grande trabalho muito satisfeito.

Davi Soares Avis laissé le lundi 8 juin 2026

Muito educada um grande trabalho muito satisfeito .

Luan Silva Avis laissé le jeudi 4 juin 2026

Ótimo atendimento recomendo Sra Rosy como gerente. Obrigado equipa

Steve Schmitz Avis laissé le mercredi 18 mars 2026

Kostandinos Mejdani Avis laissé le vendredi 5 septembre 2025

À la vue des commentaires, on se demande pourquoi le taux est si bas. C'est peut-être vraiment la pire banque du Luxembourg et son système d'exploitation est nul. J'ai essayé à maintes reprises de changer d'adresse et de résoudre un problème, et j'ai appris hier qu'ils avaient toujours mon ancienne adresse. Il y a quelques semaines, j'ai reçu confirmation par téléphone du changement d'adresse. J'ai demandé le solde de mon compte et on m'a répondu que je devais faire une demande par courrier pendant que j'étais déjà sur place ! Je n'ai tout simplement pas de mots.

Ingo Lenz Avis laissé le mercredi 16 juillet 2025

Ein telefonischer Kontakt ist nicht möglich, bei einer Anfrage über Kontaktformular wird man an eine Zweigstelle verwiesen und die Mitarbeiter in der Zweigstelle (Ettelbrück) sind freundlich, aber an Inkompetenz nicht zu überbieten. Die Website und die Onlineservices sind nicht barrierefrei und damit für Menschen mit Einschränkung nicht nutzbar. Alles in allem ein trauriges Bild für eine Bank im 21. Jahrhundert.

Carmen Wagner Avis laissé le jeudi 26 juin 2025

sofortige Hilfe in der Filiale von einer sehr netten Mitarbeiterin zwecks Problemen mit der Bil Mobile App.Danke dafür

Corentin Braquet Avis laissé le jeudi 8 mai 2025

Service 0, Relation client 0, Réactivité 0. Il est temps de revenir aux services d'avant. Il faut entre 1 à 2 mois pour avoir une réponse à un e-mail. Et entre 3 à 4 semaines par message sécurisé (un service de messagerie pénible et sans suivi personnalisé).

Ava Najafi Avis laissé le mardi 24 septembre 2024

Edin Zakomac Avis laissé le dimanche 18 août 2024

Lea Lea Avis laissé le lundi 22 juillet 2024

Très mauvais service clientèle! De pire en pire!

jorge grilo Avis laissé le jeudi 30 mai 2024

Je vais évaluer très mal le service. Je suis désolé de donner cette note, car un employé a fait tout son possible pour résoudre le problème. Mais le fonctionnement de la banque lui-même est une véritable catastrophe

solohayuna72 Avis laissé le jeudi 11 avril 2024

Cet avis est valable pour le personnel de l'agence BIL de l'agence Ettelbruck (et non pas pour la banque BIL qu'il est quasi impossible de contacter par téléphone). Le personnel à Ettelbruck est très serviable, patient et extrêmement gentil. Merci pour votre aide!

Thierry Ramos Avis laissé le vendredi 10 novembre 2023

Martha Da ROCHA Avis laissé le jeudi 12 octobre 2023

Unverschämt die Wartezeit am Telefon, ich habe es satt ich wechsele die Bank

Ruetze Kasel Avis laissé le jeudi 1 juin 2023

Et ass net meiglech d'Banque direkt unzeruffen, lo sinn ech schon iwert 4 Minuten an der Warteschlang an dann ginn ech gefrot op et fir Spuerkees oder Bil wir. Ech soot fir Bil. Dann gidd dir weiderverbonnen krut ech gesoot an ech kreien ken mei op den Telefon. Lo hun ech nei ugeruff an sinn rem an der Warteschleif zenter 13 Minuten an gin dann rausgeheit. Ass dat en Service um Client? D'Agence kann net dofir mee de System vun der Bil ass net gudd.

Francisco Medina Avis laissé le jeudi 6 avril 2023

After 8years as a client, I’m closing all my accounts. Extremely poor service. No care for customers and questionable advice. No recommended.

Ian Vermeulen Avis laissé le lundi 5 décembre 2022

Overgestapt van een niet nader te noemen bank in Luxemburg naar BIL. Correcte service, adequaat, meedenkt en een vaste contactpersoon. Een hele verrijking t.o.v. onze eerdere ervaring.

Frank Gangolf Avis laissé le jeudi 20 octobre 2022

2x 20 Minuten Warteschleife am Telefon, dann Abbruch. Unfassbar. Angestellte vor Ort dafür hilfsbereit.

John Doe Avis laissé le lundi 17 octobre 2022

Personnes au front office et back office très incompétente. Content de enfin quitter cette banque!

Joe Kirch Avis laissé le mardi 6 septembre 2022

Lucien Kirch Avis laissé le mardi 26 juillet 2022

Einfach onméiglech un een ze kommen, 30 Joer Klient Privat an mat Firma waer emmer zefrieden. Lo een néien Banker deen sei métier net kennt! Demande Prêt taux fixe 3 % à discuter op 5 Joer Ugefrot. No 2 Méint dann endlech den Kontrakt accordéiert awer mat taux variable vun 4% deen ech net acceptéiren. Lo dann een neien Banker krut taux fixe erop op 3,75% natirlech net ok à discuter erem mam Siege, waerden erem een mount. Lo propéieren ech un irgendeen vun der Bank ze kommen, per Mail an Telefon iwwert eng Woch schon. Get et Bil Luxembourg nach? Ären callcenter deen klappt och net, brauch een 1minute 20 fir sech durch zedrecken an dann geet keen drop.

Dustin Rischard Avis laissé le mardi 15 février 2022

Jovis Wolff Avis laissé le jeudi 3 février 2022

Nach 3 Stunden geht keiner aufs Telefon

Dustin Rischard Avis laissé le lundi 25 octobre 2021

Fier neicht ze gebrauchen. Onkompetent Matarbeschter dei sech fouteieren an deenen d'Clients komplett egal sin. Service 0, neicht, nada, net mol 0,1.

resi isaku Avis laissé le mercredi 14 octobre 2020

No one answer the phone call even after15-20 minutes !

Mike Avis laissé le mercredi 2 octobre 2019

Nancy Husinger Avis laissé le lundi 20 août 2018