Agence Générale Lalux Raphaël Mediouni

Petros Protopapadakis Avis laissé le jeudi 2 octobre 2025

Services excellents. Toujours disponible, toujours a l'ecoute, toujours une proposition a donner. Tres patient, ouvert, et pret a aider. Contact humain, approche impeccable, et explique toujours "les assurances" a mon niveau de comprehension (= pauvre). Avec vous ca donne envie d'avoir des sinistres... (Enfin, presque...) Ne changez rien!!

Joshua Pereira Avis laissé le lundi 22 septembre 2025

​Raphaël Mediouni is fantastic! He's not only professional but also genuinely friendly. His service was outstanding, and he was so responsive throughout the entire process. I truly appreciate how he went above and beyond to ensure I had the right coverage for my needs.

Catherine Stevenson Avis laissé le vendredi 12 septembre 2025

Raphaël Mediouni (Lalux Assurance) is a very professional, kind and helpful person. Always there by your side to find a solution to your issues. Proposes tailored made contracts. Highly recommend this agency in Merl

Petar Petrov Avis laissé le jeudi 28 août 2025

Excellent Service! No delays, friendly staff and effective reactions. Thank you!

ahmad Alahmad Avis laissé le mercredi 6 août 2025

انصح الجميع في زيارة المكتب. شخص جدا جيد يتعامل معك بكل سهولة ان لم تفهمه يساعدك في التواصل وترجمه معه

Mossad iL Avis laissé le lundi 12 mai 2025

צדיק

Pawel Avis laissé le lundi 7 avril 2025

Extremely efficient, well-organised office, with transparent and varied insurance conditions (three different contracts already concluded, each time the entire process was superbly seamless and professional). Absolutely recommended.

Frederic Bilski Avis laissé le mardi 18 mars 2025

Excellente agence , Monsieur Mediouni est toujours très disponible et réactif .

Pedro Oliveira Avis laissé le jeudi 27 février 2025

Cher Raphi, Je vend ma voiture pour prendre à leasing mais je voulais te dire "à bientôt" et te remercier pour tout le soutien et la formidable expérience client que j'ai toujours eu avec Toi. Tu est un grand grand professionnel et je ne cesse de te présenter comme le meilleur médiateur du Luxembourg et Lalux comme la meilleur enterprise d’assurances. Je suis toujours connecté avec toi via DKV Health et je reviendrai vers toi dès que je posséderai à nouveau une voiture. C'est sûr.

Mohammad Aisha Avis laissé le jeudi 20 février 2025

Bonjour Après cinq ans dans la compagnie d'assurance précédente.. (même si mon dossier était propre avec eux et sans accident) .. j'ai acheté une voiture et j'ai décidé de changer d'agence d'assurance pour LALUX... Pendant plus d'une demi-heure, j'ai posé des questions et demandé des renseignements sur l'assurance automobile et habitation et sur tout ce qui touche à l'assurance en général. Il a été patient dans ses explications. Il m'a également donné des conseils. Il se soucie de ses clients et vous accorde suffisamment de temps. Je le recommande..

Camille Hayat Avis laissé le vendredi 14 février 2025

Je recommande vivement cette agence d’assurance ! Raphaël a été très réactif et disponible. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’a proposé des produits adaptés. Merci !

Michel HEYMANN Avis laissé le jeudi 16 janvier 2025

Un conseiller exemplaire, toujours sérieux et ouvert à tous, toujours aimable et souriant, connaissant parfaitement son métier, quelles que soient les circonstances, il trouve les conseils avisés à chaque situation. C'est une grande chance de le connaître, il est droit dans ses actions, essayant de satisfaire au mieux sa compagnie et ses clients ! Bravo, il est une perle rare !

Karine Fischer Avis laissé le lundi 13 janvier 2025

Merci pour votre professionnalisme et votre diligence. Clients satisfaits depuis plus de 15 ans.

chaudoye metaal Avis laissé le mercredi 8 janvier 2025

professionnel dans l 'âme

Francesca Poloni Avis laissé le mardi 7 janvier 2025

M. Mediouni est un des meilleurs professionnels jamais croisés dans le domaine des assurances. Il est efficace, "problem solver", extrêmement rapide, compétent, disponible et toujours souriant et courtois. Je recommande sans hésitation!

Simone Cirelli Avis laissé le mercredi 11 décembre 2024

very good agency, they are very welcome and always available for you.

Vera Hilger Avis laissé le mardi 3 décembre 2024

Guy Benzeno Avis laissé le dimanche 3 novembre 2024

Je tiens à partager une anecdote amusante et véridique qui illustre à quel point Raphaël Mediouni est un agent d’assurance tellement apprécié de ses clients ! La scène se déroule en octobre 2018, dans les bureaux d’une grande banque au Luxembourg, où deux collègues discutent de leurs assurances. L’un commence à vanter les mérites de son agent, affirmant que c’est vraiment le meilleur. L’autre, en entendant cela, réagit immédiatement : « Attends, tu n’as pas encore rencontré le mien ! Mon agent est incroyable, c’est le top ! » Le débat s’anime, chacun défendant bec et ongles que son agent est le meilleur. Après quelques échanges passionnés, l’un finit par demander à l’autre, un peu intrigué : « Mais au fait, comment il s’appelle, ton agent ? » Et là, l’autre répond fièrement : « C’est Raphaël Mediouni. » Ils se regardent, incrédules, puis éclatent de rire en réalisant qu’ils ont tous les deux le même agent d’assurance ! Pour ma part, je trouve cette histoire criante de vérité. Raphaël est une personne exceptionnelle, tant par ses qualités professionnelles qu’humaines. Je suis l’un de ses premiers clients (2003).

Sara D Avis laissé le dimanche 3 novembre 2024

Un pépin? On n’attend pas le lendemain. Un souci? On vous répond aujourd’hui ! Alors de tous les agents on dit « oui » auquel? On dit « oui » à Raphaël !

Lidia Medioni Avis laissé le dimanche 3 novembre 2024

Si vous êtes toujours à la recherche d’un agent… plus besoin de chercher! Vous trouverez ici la perle rare. Un agent professionnel, disponible, à l’écoute, honnête,… Il vous surprendra par son excellent service, sa rapidité et son dévouement à trouver une solution dans votre intérêt, dans la mesure du possible. Une fois adopté… il est difficile de s’en passer ;-) Lidia

SMAV Luxemburg Avis laissé le lundi 28 octobre 2024

אתה בחור טוב

Eyal Davidov Avis laissé le mercredi 16 octobre 2024

I have been working with Raphael for a few years now and the service which he has provided me was excellent. Extremely professional. I strongly recommend.

Sasha Sirovec Avis laissé le vendredi 11 octobre 2024

Agent compétent et réactif, à l’écoute et professionnel. Cela fait dix ans que nous sommes très satisfaits de l’avoir comme interlocuteur.

Laurie M Avis laissé le vendredi 13 septembre 2024

Je recommande à 100% l’agence de Raphael Mediouni, qui a de grandes qualités d’assureur à savoir notamment, la réactivité, les connaissances, les conseils, l’écoute. De plus, Raphael est d’une gentillesse exceptionnelle. Je félicite Raphael et son équipe pour leur professionnalisme et je les remercie sincèrement pour leur accompagnement. Lalux/DKV ont de la chance de compter Raphael Mediouni parmi leurs représentants qui fait honneur à ses fonctions et mérite sincèrement toutes les éloges à son égard.

Corinne MIGUERES Avis laissé le mardi 16 juillet 2024

Je tiens à témoigner de l'excellence des services de Raphaël Mediouni, mon assureur. Dans mes expériences passées, j'ai rarement rencontré un tel niveau de compétences et de professionnalisme. Raphaël se distingue par son écoute attentive et sa réactivité exceptionnelle, toujours constant dans la qualité de son service. Ce qui rend Raphaël vraiment unique, c'est son humanité : sa gentillesse et son empathie. Ces qualités essentielles ajoutent une dimension précieuse à son professionnalisme. 🌟

Crapis Violette Avis laissé le mercredi 19 juin 2024

Pendant des années, j'ai eu le privilège de bénéficier du suivi de mes assurances par M. Mediouni. Professionnalisme et gentillesse étaient au rendez-vous. Merci d'avoir été mon conseiller, de retour en France, je ne beneficie plus de services de votre niveau.

Jesly Romero Avis laissé le lundi 3 juin 2024

Excellent service, very fast responding and reacting to our communications.

Sarah Lux Avis laissé le mercredi 24 avril 2024

Raphaël is a very reliable, available, and friendly agent. He has always been there for me whether it was for a simple inquiry or a more serious request. He would never hesitate to call me to explain everything. If you want a serious, trustworthy insurance agent in Luxembourg, he's the guy for you. Thanks for everything Raphaël!

Julia et Gabriel Berdugo Avis laissé le mardi 26 mars 2024

Nous sommes clients de Raphaël depuis 2007 et sommes très satisfaits de son professionnalisme. Il est toujours à l'écoute, disponible, réactif et de bons conseils. Nous recommandons vivement ses services.

Nuno Sousa Avis laissé le jeudi 7 mars 2024

Franck Amouyal Avis laissé le jeudi 7 mars 2024

Pour avoir fait le tour de nombreux assureurs à titre privé et professionnel, j'ai trouvé chez Raphael Mediouni de Lalux un interlocuteur privilégié, réactif et qui a su parfaitement évaluer mes attentes. Et un point essentiel : la proximité et la disponibilité du professionnel. Je recommande absolument !

Shiya Ji Avis laissé le mercredi 6 mars 2024

Raphaël est notre assureur depuis 2009 et je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction envers lui et son agence. Sa connaissance approfondie des produits, son professionnalisme et sa capacité à comprendre nos besoins spécifiques ont fait de notre expérience avec lui quelque chose que je n'avais jamais rencontré auparavant. Il était toujours disponible pour répondre aux questions ou préoccupations que nous avions, peu importe l'heure de la journée ou la complexité du problème. Je recommanderais sans hésiter cet agent d’assurance à toute personne cherchant un conseil expert dans ce domaine complexe mais crucial.

Sinakhonelath Georges Avis laissé le samedi 27 janvier 2024

M. Mediouni est mon assureur depuis 2009, il est disponible et professionnel, à l’ecoute et de bons conseils, je le recommande !

Jorge Arenas Avis laissé le vendredi 26 janvier 2024

Nous sommes clients de Raphaël depuis 2011 et nous ne pourrions être plus satisfaits de son service. Toujours attentif à apporter une réponse rapide et adéquate, nous nous sentons très à l'aise avec son travail. Nous n'avons que des mots positifs sur leur compétence et leur responsabilité. 100% recommandé !

Lenka Oriolo Avis laissé le mardi 5 septembre 2023

Excellent service

Luca Giovanni Bruni Avis laissé le mercredi 30 août 2023

Raphaël est notre assureur depuis 2008 et la qualité du service qui nous a rendu a toujours été excellente et sans faille. En étant une plutôt grande famille avec beaucoup de polices à gérer, nos besoins dans le temps ont évolué et sont devenus plus complexes. Raphaël a toujours, et continue encore aujourd’hui, garanti un suivi d’une efficacité rare. Je ne peux que le conseiller pour la qualité de « client experience » qui assure à 360 degrés. Bravo Raphaël.

Louis-Vincent Rios Avis laissé le mardi 22 août 2023

Raphaël est toujours disponible et à l'écoute, vous êtes soutenu en cas de coup dur. J'ai enchaîné une série de pépins et ai toujours pu compter sur lui, ses conseils et sa bienveillance. En plus d'être agréable, j'ai une réelle relation de confiance avec Raphaël et son agence.

Linda Ghezali Avis laissé le jeudi 3 août 2023

De très bon conseils . très réactif en cas de besoin, tout ce dont on attend d'un agent d'agent d'assurance . Merci Raphaël !!!

Yifat Lev Avis laissé le mercredi 2 août 2023

Excellent professional! Very knowledgable in the insurance field Top service Highly recommend!!!

Philippe July Avis laissé le dimanche 30 juillet 2023

Raphaël Médiouni est une personne avec qui on peut construire une relation de confiance et qui s’adapte à vos besoins. A l’écoute et patient ☺️, facilement joignable, très clair dans ses explications et très sympathique. Raphaël est aussi toujours de bon conseil. Je recommande vivement!

Karima ROUIZI Avis laissé le vendredi 16 juin 2023

Mr MEDIOUNI est toujours à l'écoute et disponible. Un excellent agent d'assurance, consciencieux, professionnel, compétent.

Chhun Line Avis laissé le lundi 12 juin 2023

A l’écoute, réactif et humain, Monsieur Mediouni m’a toujours efficacement accompagnée dans la gestion des sinistres que j’ai pu avoir.

Sylvie Leonor Avis laissé le vendredi 9 juin 2023

Sarah Guez Avis laissé le mardi 16 mai 2023

Un agent à l’écoute, de bon conseil et très réactif! Tout cela avec le sourire 😃 Je recommande.

Arnaud Avis laissé le mercredi 3 mai 2023

Excellent assureur ! Très réactif! Toujours disponible en cas de problème et les conseils sont parfaits! Offre aussi des couvertures DKV.

Bryan Rebelo Sousa Avis laissé le mercredi 3 mai 2023

Top!! Acceuil chaleureux ! Très gentil et bonne assurance 😄 Merci pour votre service vous êtes le Meuilleur, je recommande! Toujours disponible, correct et toujours a l’écoute.😃

Damien Garot Avis laissé le vendredi 21 avril 2023

Agent super sérieux et à l’écoute… approche humaine et professionnelle, explications claires et sans surprises. Temps de réaction immédiat, et meilleur service comparé à la concurrence. Je ne regrette pas d’être venu chez Monsieur Mediouni. Il fait preuve d’une écoute cliente attentive et dirige le client vers la solution qui correspond à ses besoins. Je ne peux que recommander

Deborah Pirolina Avis laissé le mardi 4 avril 2023

Great and strongly recommended. After having badly experienced other insurance companies, I subscribed agreements with LALUX and DKV three years ago for cars, house and health and I have never regret it. Any problem or incident has been always immediately solved and doctors invoices are timely refunded; furthermore I recently experienced the DKV insurance for a child birth and it was superb. Finally, I would like to spend a couple of words for Mr. Mediouni: he is not only a truly professional insurance consultant but also a very kind and gentle person. Always client oriented, he is promptly available to give advices which suits perfectly to each personal situation.

Alvaro Del Kiwi Avis laissé le vendredi 31 mars 2023

Oubliez vos préjugés sur l'assureur qui ne pense qu'à vous vendre des produits dont vous n'avez pas besoin et qui ne répond pas quand vous avez besoin de lui ! Raphaël connaît ses dossiers sur le bout des doigts et vous proposera toujours une solution personnalisée. Je suis client chez lui depuis mon arrivée au Luxembourg il y a bientôt 15 ans, et je n'ai aucune raison de m'en plaindre. Les couvertures qu'il m'a vendues ont toujours répondu à mes attentes (assurances à l'étranger notamment) et les quelques fois où il a fallu déclencher un remboursement (inondations de 2021 par exemple), Raphaël a su faire bouger les choses. Rien à redire !

Patric Avis laissé le dimanche 12 mars 2023

Raphaël Mediouni s'est toujours montré un agent disponible, consciencieux et proactif. En plus d'être très sympathique, il est surtout, et avant tout, un vrai pro. Merci Raphaël!

Lala Baghirova Avis laissé le dimanche 5 février 2023

Always helpful and detailed with any questions you might have for relevant insurances. Great customer service. Highly recommended

Philippe Aflalo Avis laissé le samedi 21 janvier 2023

Très bon agent, excellent suivi, au top !

Martine Malnati Avis laissé le mardi 13 décembre 2022

Service efficace et reactif 😊 Raphael est super sympa en plus d être charmant. Je recommande vivement 😊

Michael Benitah Avis laissé le lundi 5 décembre 2022

Fidèle depuis 15 ans à Lalux grâce à Raphaël ! Activer son assureur pour gérer sinistre n’est jamais passionnant. Raphaël a toujours été disponible, professionnel et montre de l’empathie quel que soit le moment. Si vous venez d’arriver à Luxembourg ou souhaitez changer d’assureur, je vous recommande Raphaël sans hésiter !

adi agiv Avis laissé le vendredi 2 décembre 2022

The most professional and attentive agent we worked with. Always kind and helpful. Highly recommended!

Ruben Parada Avis laissé le mardi 29 novembre 2022

Dans mon parcours j'en ai connu quelques agents d'assurances, mais je n'ai jamais rencontré quelqu'un si sérieux, efficace et professionnel comme Raphaël Mediouni. Je recommande vivement.

Samanta Graziosi Avis laissé le samedi 26 novembre 2022

Raphaël est toujours disponible à aider et écouter ses clients. J’ai eu la chance de le connaître lors de mon arrivé au Luxembourg en 2006 et grâce à lui je n’ai jamais eu des souci liés à mes assurances. Il s’occupe de ses clients de manière très sérieuse et il est toujours prêt pour résoudre les problèmes. Je conseille vivement les services de l'agence.

Avi Etgar-Holta Avis laissé le lundi 21 novembre 2022

If you are looking for a trustable agent…. That’s the one!! Raphael is simply the kindest, professional ,quick and responsive person we know. I will warmly recommend him to anyone.

Etienne Keyen Avis laissé le lundi 21 novembre 2022

L'agence Mediouni est tout simplement à recommander, Raphaël et son équipe sont à l'écoute de leurs clients, pour tous conseils sur les produits de leur portefeuille mais aussi et surtout pour les soucis que vous pouvez rencontrer par la suite, la gestion est très professionnelle et très efficace,...

sigal druker Avis laissé le mercredi 16 novembre 2022

Raphaël Seriously gives the best service.. boutique service! Responds fast , always nice and always helpful.. I recommend him to everyone I know 👍

Domingos Fernandes Avis laissé le dimanche 13 novembre 2022

Acima de tudo, um agente com um nível de profissionalismo externamente elevado, sempre atento e disponível para resolver os problemas dos clientes, é um conselheiro muito bom e também de uma enorme clareza nas descrição dos produtos que vende. É para mim uma satisfação total ser seu cliente e um verdadeiro prazer conversar com ele, recomendo fortemente os seus serviços e os da sua agência.

Maria D'Angelo Avis laissé le samedi 12 novembre 2022

C’est rassurant d’avoir Raphaël comme agent..! Pour moi le num 1!! Depuis 13 ans déjà!

Didier Avis laissé le jeudi 10 novembre 2022

Je dirais que la disponibilité et la compétence en matière d'assurance caractérisent l'approche de Raphaël auprès de ses clients. Mais il me faut également ajouter son souci de proposer à ses clients des contrats ciblés et conçus au plus proche de leur besoins. Je vous recommande ce professionnel de l'assurance.

Alex Tchuimaleu Avis laissé le lundi 7 novembre 2022

Un agent toujours disponible et à l'écoute, très bon conseiller pour certains produits. Cela fait environ 7 ans que tout mes actifs sont assurés par Raphaël et je suis très satisfait. C'est surtout un réel plaisir de discuter avec lui. Je vous recommande vivement les services de l'agence.

fernand schroeder Avis laissé le mardi 27 septembre 2022

I have been a customer of Raphael for over 15 years and he has always been a top professional. He is always there to advise, listen and resolve any problem. I have complete confidence with him. Highly to recommend.

Ronen Even Tzur Avis laissé le vendredi 5 août 2022

Great service, really care about the customers. I warmly recommend!

Tania Lopes Avis laissé le jeudi 7 juillet 2022

Connu par le billet d’une amie, Je ne regrette absolument pas mon changement de compagnie d’assurance. M. Mediouni possède un très bon sens de l’écoute ainsi qu’une efficacité à répondre à vos questions afin d’éclairer vos doutes et opter pour les meilleurs options/solutions selon le besoin des clients. Aucun regret. Je recommande.

Dov Grumberg Avis laissé le mardi 5 juillet 2022

Best service

מאיה טל Avis laissé le mardi 5 juillet 2022

Raphael is an absolute professional. super attentive and kind. He has walked us through numerous possibilities that fit our needs especially. Great advise and always available for you. Genuinely a nice person I highly recommend.!!

Thibault Defaux Avis laissé le samedi 2 juillet 2022

Raphaël est un agent très professionnel et attentionné avec ces clients , j’ai eu besoin de lui il y a peu de temps et il s’est parfaitement occupé de mon problème dans un délai remarquable. Merci Raphaël pour tout .

Virginie Stevens Avis laissé le jeudi 30 juin 2022

Je ne peux que recommander les services de Raphaël Mediouni dont les conseils sont toujours très avisés. Il est professionnel, réactif, précis et chaleureux.

D B Avis laissé le mercredi 29 juin 2022

Résout les problèmes avant même le drame… Je recommande fortement!!

Stephanie Rollin Avis laissé le mercredi 29 juin 2022

Très consciencieux, Raphaël Mediouni est toujours à l’écoute et résout tous les problèmes avec rapidité et professionnalisme. Humainement généreux, on pourrait avoir des accidents rien que pour lui parler.

Viviane Rouarch Avis laissé le lundi 20 juin 2022

Raphaël assure mes biens depuis une 15aine d’années. J’apprécie particulièrement ses conseils avisés, son écoute et surtout sa grande réactivité. C’est une véritable relation de confiance. Je recommande vivement!

Maria Farrugia Avis laissé le mercredi 27 avril 2022

Mr. Mediouni is the best insurance broker you could find. As well as being always readily available, efficient, professional and incredibly helpful, he is a rare human being - he is kind and nice, he listens and he truly cares about his clients. I highly recommend him!

Enzo Dino Avis laissé le vendredi 8 avril 2022

Une personne professionnelle à votre écoute qui a gérée mon vol dans ma voiture très rapidement Merci

Pierre Prandi Avis laissé le mercredi 30 mars 2022

Raphaël est un assureur à l'écoute et toujours de très bons conseils. Très réactif, il gère les dossiers parfaitement ! Je recommande vivement !

jonathan Assayag Avis laissé le dimanche 6 mars 2022

Conseil et expertise de qualité. Il est rare d’avoir un interlocuteur assureur aussi impliqué et dévoué pour sa clientèle. Je peux dire avec assurance que je recommande ses services 👍 Merci

Michel Bulz Avis laissé le dimanche 12 septembre 2021

Excellent agent à l'écoute et au service de sa clientèle.

Sandrine Machado Avis laissé le vendredi 23 avril 2021

Raphael es au top du top ca fait maintenant dans les 5 ans que je suis cliente tres satisfaite il es super je conseille fortement

pierre adam Avis laissé le lundi 7 octobre 2019

En plus d'être un excellent assureur, avec un service très personnalisé, Raphaël est un assureur très amusant. Et pour moi, un assureur qui a un sens de l'humour très développé, çà me rassure. Je conseille vivement.